PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo se prepara mi pedido?

Los pedidos suelen prepararse dentro de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.

¿Cuánto tarda la entrega?

El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables dependiendo del destino y del operador logístico.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si el pedido todavía no ha entrado en preparación logística, podremos revisar posibles cambios o cancelaciones.

¿Aceptáis devoluciones?

Sí. Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 35 días posteriores a la entrega.

¿Cuándo recibiré el reembolso?

Los reembolsos suelen procesarse dentro de 3 a 7 días laborables después de recibir el producto devuelto.

¿Los impuestos están incluidos?

Sí. Todos los impuestos y costes relacionados están incluidos en el precio final mostrado en el sitio web.

¿Qué ocurre si recibo un producto dañado?

Recomendamos contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para revisar la incidencia.